JAKARTA, KOMPAS.com - Presiden Direktur Lion Group, Rusdi Kirana, mengatakan, delay atau penundaan penerbangan yang kerap dialami oleh penumpang maskapai Lion Air memang tidak dapat dihindarkan. Pasalnya, kata Rusdi, Lion Air melayani ratusan rute pernerbangan dalam sehari.

"Kami punya penerbangan satu hari 700 kali. Kami tidak bisa lepas dari itu delay," kata Rusdi saat ditemui seusai acara Penandatanganan Perjanjian Kerjasama Antara PBNU dengan Lion Gruop dan Peresmian Kantor NULion di Jakarta, Sabtu (17/5/2014).

Menurut Rusdi, pihaknya berupaya mengurangi penundaan jadwal penerbangan dengan menyediakan pesawat yang selalu siaga saat terjadi penundaan.

Dia menambahkan juga bahwa pihaknya selalu menyediakan kompensasi bagi penumpang jika penerbangan tertunda terlalu lama dari jadwal yang ditentukan.

"Kami berikan apa yang harus diberikan pada penumpang, seperti kompensasi (uang ganti rugi)," tutur Rusdi.