Kaleidoskop 2016

Jakarta, KompasOtomotif – Semua jajaran big bike yang dijual PT Astra Honda Motor (AHM) hanya tersedia di delapan Main Dealer di tujuh kota. Melihat antusias masyarakat Indonesia cukup tinggi, maka AHM melakukan peningkatan layanan.

Executive Vice President Director AHM Johannes Loman, menjelaskan, AHM telah meningkatkan layanan untuk para pecinta big bike Honda dengan memberikan layanan premium satu pintu. Sehingga, konsumen bisa mudah berinteraksi melakukan penjualan ataupun purna jual.

“Tahun ini AHM mempersiapkan 20 AHASS pendukung yang dapat melakukan perawatan dan perbaikan ringan bike Honda,” ujar Loman di acara peluncuran produk baru Honda di Potato Head Garage, SCBD, Jakarta Selatan, Jumat (26/2/2016).

Dalam One Stop Premium Services ini, lanjut Loman, AHM bersama jaringannya telah menyiapkan petugas penjualan terpilih dan mekanik terlatih yang akan memberikan layanan khusus bagi valued customer big bike Honda. Layanan premium satu pintu Honda ini didukung oleh orang sales force yang siap menjadi personal assistant.

“Mereka akan mengatur dan memberikan prioritas sejak saat pembelian, pengantaran unit hingga pengaturan jadwal pemeliharaan berkala big bike Honda,” kata Loman.

Nantinya, showroom Big Wing Honda ini memiliki layanan purna jual khusus, seperti bantuan darurat di jalan (Emergency Road Asistant) gratis 24 jam. Selain itu, AHM juga memberikan garansi mesin, kelistrikan dan rangka selama 2 tahun dan gratis jasa servis 4 kali hingga 18.000 km atau selama 2 tahun.

“Pada saat kondisi darurat, para valued customer dapat menikmati layanan jemput unit yang akan diservis (Pick Up Service) ke bengkel dengan pit khusus,” ucap Loman.

Penjualan big bike Honda ini tersedia di Astra Motor Jakarta dan PT Wahana Makmur Sejati (DKI Jakarta), PT Daya Adicipta Motora (Bandung – Jawa Barat), Astra Motor Semarang (Semarang – Jawa Tengah), Astra Motor Jogja (DIY Yogyakarta), MPM Surabaya (Surabaya – Jawa Timur), Astra Motor Denpasar (Denpasar – Bali) dan Astra Motor Makassar (Makassar – Sulawesi Selatan).